Políticas de la Tienda

Condiciones del Envío

• Tiempo de elaboración promedio: de 3-5 días laborales.
• Los envíos Estándar Nacionales son realizados con Correos Express o GLS, con tiempos de entrega de 48 a 72horas.  Si solicitas un envío Express se solicitará la entrega en 24horas.
• Los envíos Estándar Internacionales se realizan con el servicio de Paquete Light, con entrega aproximada de 6 a 14 días.  Si se solicita un envío Express Internacional, se utilizará DHL con plazos de entrega de 3 a 10 días. Para algunos países, como Estados Unidos y Canadá, solo se enviará a través de DHL.
• Los plazos de entrega de las empresas utilizadas son tiempos promedio.  No puedo responsabilizarme por retrasos en estos tiempos.  Considere que en épocas de vacaciones o Navidades, estos plazos pueden aumentar considerablemente.
• Los impuestos de aduana corren a cuenta del comprador.  No están incluídos en el precio de la pieza.
• No se hacen entregas en apartados de correos.
• Una vez enviada tu compra, te enviaré por correo electrónico (si lo has suministrado) el número de seguimiento.

Devoluciones

Si no estás conforme con la Joya recibida podrás realizar la devolución cumpliendo con los siguientes puntos:

• Es una Joya sin personalización (sin grabados o trabajos que se han hecho bajo características particulares)
• Debes contactarme de inmediato, para indicarme tu inconformidad.
• Deberás devolver la Joya dentro de los 14 días posteriores a la entrega, en las mismas condiciones en que fue enviado (caja, bolsa, etc)
• Los gastos de envío de las devoluciones corren por cuenta del comprador.
• Una vez reciba la Joya, procederé a reembolsarte la totalidad de tu compra menos los gastos de envío iniciales.

Cancelaciones

• No se aceptan cancelaciones de pedidos.  Si tienes algún problema, por favor, comunícate conmigo de inmediato.